這次是我第二次參加神州英才《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》課程,自己有了新的理解和體會。記得第一次參加營銷課程時,自己還是一張白紙,貪婪地吸收姜桐老師每一點(diǎn)知識,當(dāng)時最大收獲是震撼和興奮,震撼的是如此繁冗復(fù)雜的營銷體系竟然被分解的如此透徹、易懂、好操作;興奮的是只要按照課件的去做,每個人都可以掌握營銷的命門,快速提升自己的營銷能力。
這三天的培訓(xùn),自己對姜老師講授的內(nèi)容感同身受,產(chǎn)生共鳴的同時也有了更多的思考。今天一邊聽課一邊思考近兩年業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的種種狀況,用切身經(jīng)歷復(fù)盤姜桐老師講授的知識點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的痛點(diǎn)和疑惑點(diǎn),再次經(jīng)過姜老師講解慢慢解開疑惑、打通業(yè)務(wù)中瓶頸。
晚上靜下心來復(fù)盤的時候,突然發(fā)現(xiàn)做營銷的關(guān)鍵是自己的心態(tài),是否一直對營銷保持旺盛的追求,有沒有對客戶對市場持續(xù)的饑餓感。這好像是自己這兩年缺失的或者沒有領(lǐng)悟到的。神州英才帶給自己的不僅是工具和課程,更多是久違的正能量和十足的動力。
聽君一席話,勝讀十年書。營銷行業(yè)最大的難題就是遭到客戶拒絕,破除了這個難題,價值體現(xiàn)就出來了,同時這也是行業(yè)的魅力所在!每當(dāng)我們解決了客戶的一個抗拒,就在銷售成功的過程中跨上了一個臺階。在任何的行業(yè)中,只要找出客戶最容易產(chǎn)生的抗拒點(diǎn),并提出相應(yīng)的解決方法,便可在銷售過程中取得事半功倍的效果。
結(jié)合自身工作來看,前段時間去拓展一個醫(yī)療行業(yè)的客戶,計劃承包和代理對方的宣傳推廣業(yè)務(wù),因?yàn)楸旧碜约壕褪菑氖箩t(yī)療行業(yè),他們在當(dāng)?shù)刈龅囊?guī)模又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們?nèi)〉玫某煽,我們做的相對與他們來講又有足夠的經(jīng)驗(yàn),所以接觸之前自己就有很強(qiáng)的自信,自認(rèn)為在他們面前就是一個專家,但是接觸了兩次之后,完全碰了一鼻子灰,對方有明顯的抗拒和不認(rèn)同情緒,到現(xiàn)在拓展的進(jìn)度還處于停滯狀態(tài)!
通過課程學(xué)習(xí),意識到自己犯了與客戶交談的兩大忌: 第一,在和對方接觸的過程中,直接指出了對方的不足,說對方的經(jīng)驗(yàn)不如我們,我們是怎么怎么做的,你們應(yīng)該怎么怎么做,這完全是一個強(qiáng)者的姿態(tài),換位思考的話,我能接受嗎?答案是肯定不能!我應(yīng)該借鑒化解異議的四種策略并且有一些套路去解決對方的抗拒; 第二,我的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是宣講我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)閷Ψ綆硎裁矗?/span>最起碼可以減少因多走彎路帶來的無形損失,雖然說本意是好的,但是為了急于成交,所以表達(dá)方式上出現(xiàn)了明顯的扭曲!
被拒絕不可怕,找到原因和解決的方式才是重要的,營銷需要情商,營銷需要術(shù),所有的一切都是為了成交!
感謝神州英才充滿活力的課程再次點(diǎn)燃自己的激情和欲望,這也是一個老學(xué)員最大的收獲。
|
|