推薦：執(zhí)行力
    企業(yè)何以成長、破局重生？中高層有無領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵！
    主題： 領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)課程     發(fā)布時間： 2022-05-18 19:38:33

       一個人或一個組織，何以成長？只有不滿足現(xiàn)狀，敢于打破舒適圈，創(chuàng)新求變，企業(yè)才有望在VUCA時代贏得未來；當(dāng)自身能力不足以匹配時代發(fā)展，就需要及時學(xué)習(xí)提升。此次的領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)課程，如同及時雨帶給了我極大的幫助。


      就公司的業(yè)務(wù)部門而言，作為與客戶直接接觸的一線組織，可以參考餐飲業(yè)的“西貝”：不喊口號，直接采取行動，聚焦到實(shí)際業(yè)務(wù)中來。通過了解客戶表達(dá)的不滿，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，并還原真實(shí)場景，總結(jié)并制定培訓(xùn)方法，對團(tuán)隊成員進(jìn)行賦能培訓(xùn)，從而達(dá)到共同成長的目的。西貝的這一套行之有效的行動理論與方案，給了很多企業(yè)作為團(tuán)隊管理的參考。
      在當(dāng)下疫情反復(fù)、市場變幻的形勢下，科研服務(wù)行業(yè)在這兩年進(jìn)入了價格戰(zhàn)的頂峰時期，各大公司為了爭搶客戶不計成本，各個巨頭也無奈加入戰(zhàn)局，惡性循環(huán)之下，導(dǎo)致行業(yè)無序，服務(wù)質(zhì)量下滑，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假或夸大的坑害客戶現(xiàn)象，這種雙輸?shù)木置嫒绾纹凭�？這也是很多局中人一直思考的問題。如何破局？正如神州英才的姜桐老師所說：“永遠(yuǎn)不要背對大海。”意即不要只面向行業(yè)內(nèi)尋求解決方案，應(yīng)該跳出三界，把目光投向外部行業(yè)。如何以互聯(lián)網(wǎng)思維作為參考，結(jié)合自己客戶面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)，改變收益模式，終獲巨大成功。如何通過解決客戶的問題而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值？為客戶提供一站式的解決方案，看似是非常理想的路線，背后透露出的思路是“創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果”。
      如何創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果？想要了解客戶需求，首先需要多接觸、多溝通，贏得客戶信任，引導(dǎo)對方表達(dá)所需，并根據(jù)客戶需求調(diào)整方案策略，也鼓勵客戶提出寶貴意見，為進(jìn)一步優(yōu)化提供想法。慢慢獲得客戶及團(tuán)隊成員的認(rèn)可，及時反饋并改良，不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、精進(jìn)自我。