推薦：執(zhí)行力
見證 - 學員分享
來到公司之初，自己曾就部門愿景與新的團隊成員進行了情感互動，但隨著工作的深入，與大家的互動逐漸變少。雖然完善了管理流程和制度，卻忽視了自身領(lǐng)導力的提升，僅僅認為讓員工按流程、按規(guī)范執(zhí)行就夠了。這次的《卓越組織領(lǐng)導力系統(tǒng)》好似一場及時雨，幫助我能夠及時進行調(diào)整，同時也體會到公司領(lǐng)導的良苦用心。
公司目前需要面對的問題是，如何持續(xù)給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢。公司需要我們貢獻更大的力量，讓機會從外部涌入，改變現(xiàn)狀。我將從兩個方面來切入：
一、對老化、自動化測試設(shè)備的安裝服務(wù)質(zhì)量，每月進行電話回訪，了解客戶的滿意度，了解改進的意見和建議。
二、建立定期去客戶現(xiàn)場調(diào)查拜訪機制。每個產(chǎn)品線選取典型客戶，每月進行調(diào)查，了解產(chǎn)品使用情況、客戶體驗以及競品狀況。
然而，改變不是一個人、也不是一個部門的事情，需要和更多的人達成共識，共同前行，才能迸發(fā)出更大的力量。自己一直認為各部門對待事情的立場不一樣，所以存在分歧。但今學習課程之后才知道，以前從未有過了解的人，怎么可能會沒有分歧？人與人之間的信任，才是團隊協(xié)作與構(gòu)建良好關(guān)系的基石，才是公司發(fā)展的不竭動力。展望未來，我會去調(diào)整工作重點，也會去調(diào)整策略，更多地激發(fā)隊戰(zhàn)斗力，與其它部門協(xié)同，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
每個公司在發(fā)展的各個階段都會遇到各種各樣的問題，抱怨問題本身毫無意義，思考如何解決才是每個人應該思考并執(zhí)行的事。我以前從來沒有認真考慮過這個問題，只是潛意識里覺得領(lǐng)導自然會解決問題的，我提供了方案也不一定會采用。
學習了姜博士的課程，我認識到公司有了問題，并不單單是公司的問題，而是每個領(lǐng)導者和追隨者都應該一起面對和解決的問題。因為我們是一個集體，我們有著共同的目標和方向，問題既是困難更是機遇，也是新的挑戰(zhàn)，是讓我們一起去遠航到我們想要去的更遠的地方。作為企業(yè)中的小我，我應該做到以下幾點：
1、三思而后言。之前自己說話做事都比較急，很多時候沒來得及整理措辭，就脫口而出了。但是經(jīng)過系統(tǒng)學習，我知道了哪些話可以多說，哪些話盡量不要說。我們經(jīng)常說要多反思自己，多贊美他人，多給別人賦能，那么語言就是表達自己情感與想法最直接的途徑。話到嘴邊，多思忖三分。同樣的意思，換一種表達方式會收獲意想不到的效果。
2、裸心會制度的宣貫。之前我只知道主管要經(jīng)常找下屬員工進行談心，但是這個談心會怎么組織，談哪些話題，以什么樣的形式展開，都沒有引起我的重視。所以過往的談心會，其實效果都并不是很好，我們并沒有聽到真實的聲音，對方也沒有把自己心底的話說出來。裸心會就是用一些方法和技巧讓我們的同事卸下防備，放松身心，帶入情感，把自己的內(nèi)心表達出來。然后最終我們都站在了一起，繼續(xù)并肩奮戰(zhàn)。
3、做好自己的分內(nèi)之責，緊跟公司戰(zhàn)略；及時制定應對方法，作為企業(yè)的一員，要積極為企業(yè)出謀劃策，根據(jù)自己的經(jīng)驗、對市場的了解、對企業(yè)的認知，提出自己的應對方法建議，供企業(yè)參考；
4、增強員工的信心。當我們有了新的挑戰(zhàn)，有些員工會產(chǎn)生一些消極情緒，導致工作效率降低。這時候需要適時引導員工，給予信心。
在今后的工作中，我也會更加注重團隊的協(xié)作意識，公司就是“我們”， 我們共同迎接挑戰(zhàn)，追求卓越！
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