姜博士在《賦能組織執(zhí)行力系統(tǒng)》中講到的“意愿百分百，方法無窮盡““我是問題的根源，所有的問題都是我的問題”，帶給我很深的感悟。因?yàn)樽约涸��?jīng)在這件事上踩過坑。

在之前的工作中，我清晰地記得在一個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)，公司委派3名員工去對(duì)接相關(guān)事宜，由于時(shí)間緊任務(wù)重，我們團(tuán)隊(duì)幾乎每天都是連軸轉(zhuǎn)。在這段時(shí)間里，其中兩位同伴互相鼓勵(lì)，一切要以客戶角度考慮問題，另外一人卻只是抱怨操作不合理，直接撂挑子。最后的結(jié)果就是：兩位相互鼓勵(lì)的同伴完成了三個(gè)人的工作，也沒有任何怨言。

這件事充分體現(xiàn)了姜博士在課上所講的“賦能”內(nèi)部客戶價(jià)值與"負(fù)能”內(nèi)部客戶價(jià)值，我們?yōu)榭蛻艄?jié)約時(shí)間也是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

結(jié)合實(shí)際來看，工作內(nèi)容原因，自己每天都需要橫跨幾個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通，擔(dān)任承上啟下的溝通窗口。我們圓方環(huán)保幾個(gè)部門的人員都來到神州英才參加《賦能組織執(zhí)行力系統(tǒng)》培訓(xùn)了，感謝姜博士的授課，通過學(xué)習(xí)"百分百責(zé)任”，我相信公司各部門都會(huì)有百分百認(rèn)知；“所有問題都是我的問題， 所有問題誰來解決？——我來!”通過三天的學(xué)習(xí)，我相信公司團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度都會(huì)有所改變，協(xié)調(diào)工作也會(huì)順暢無阻。

參加這次培訓(xùn)的人員都是公司的中層力量，這也是我們參加執(zhí)行力的第三批學(xué)員，前兩批學(xué)員回去以后都會(huì)進(jìn)行內(nèi)部分享。通過內(nèi)部分享，我們感受到了賦能執(zhí)行力的魅力。

相信相信的力量。因?yàn)橄嘈�，攜手神州英才，加入戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)OS系統(tǒng)培訓(xùn)基地。希望未來有機(jī)會(huì)讓每個(gè)員工都能來現(xiàn)場(chǎng)參課， 讓大家感受到賦能執(zhí)行力的魅力！

與神州英才合作的第9個(gè)年頭，也是我加入法施達(dá)的第13個(gè)年頭，從2014年加入神州英才戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)OS系統(tǒng)培訓(xùn)基地開始，也就是法施達(dá)正規(guī)化、專業(yè)化管理的開始，感謝姜博士以及神州英才所有顧問老師的一路陪伴。

姜博士在課上講的“百分百責(zé)任”，是不解釋、不找借口，不當(dāng)旁觀者、不當(dāng)裁判員。“我”是一切問題的根源，一切問題都是我的問題，問題到我為止。這是一種素養(yǎng)，也是種修養(yǎng)，是一個(gè)公司寶貴的企業(yè)文化。

遇到問題，我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，對(duì)待問題要分層，換位不同的視角去看待。謝昆山對(duì)待生活的態(tài)度就是最好的詮釋。

客戶價(jià)值，客戶是衣食父母，是商業(yè)價(jià)值的來源，客戶是唯一越用越多的資源。每位職場(chǎng)人都需要保持“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的心態(tài)。盡管這是一句我們都能脫口而出的話，但背后卻蘊(yùn)含的是整套客戶價(jià)值邏輯。客戶不是用來搞定的，而是用來感動(dòng)的。我們需要在提供服務(wù)的過程中創(chuàng)造超出客戶預(yù)期的價(jià)值，發(fā)自內(nèi)心的想客戶所想，急客戶所急。

人生是一個(gè)不斷修煉的過程，若知還有更好，則永遠(yuǎn)不會(huì)停息。感謝姜博士的辛苦付出，升級(jí)版的《賦能組織執(zhí)行力系統(tǒng)》是真的是很棒，不虛此行！

第一次參加神州英才姜博士的《賦能組織執(zhí)行力系統(tǒng)》培訓(xùn)。

姜博士從“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命2.9年”開始，引發(fā)全體學(xué)員的思考。那些曇花一現(xiàn)的企業(yè)，有些耳熟能詳，有些完全沒聽說過，最終都滅亡了。關(guān)鍵不在于資金、規(guī)模、品牌、核心技術(shù)實(shí)力等因素，而是公司團(tuán)隊(duì)，說到底就是“人”的問題，也是企業(yè)自身組織執(zhí)行力的問題。

投資企業(yè)，實(shí)質(zhì)上就是投資良好的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想具備持續(xù)盈利的能力，確保競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，靠的是企業(yè)全體員工組織的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。企業(yè)在搶占市場(chǎng)份額過程中，客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，不是企業(yè)與同行業(yè)之間你無我有、你有我精的資源優(yōu)勢(shì)的角逐，而在于客戶是否能夠獲取到與其他企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)不同之處。

因此，面對(duì)當(dāng)下越來越細(xì)分的市場(chǎng)，客戶自身也變得更加具有精細(xì)化能力，我們企業(yè)員工也要改變?cè)?/span>有知識(shí)能力的結(jié)構(gòu)儲(chǔ)備， 不斷學(xué)習(xí)與自變革。

商業(yè)邏輯的變化會(huì)帶動(dòng)我們對(duì)組織管理功能的變化的思考，我們企業(yè)的價(jià)值要與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)具有時(shí)代屬性的價(jià)值創(chuàng)造。時(shí)代發(fā)展中，技術(shù)生產(chǎn)力的變革往往需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的階段。而在這個(gè)過程中，生產(chǎn)力的變革會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系，從管理理念到管理方式，再到賦能管理文化的變革與發(fā)展。

我們從公司的戰(zhàn)略發(fā)展要去理解目標(biāo)，在執(zhí)行過程中理解，在理解中提升組織執(zhí)行效率。面對(duì)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系，不能生搬硬套，要從個(gè)人與組織中學(xué)會(huì)辯證看待這個(gè)復(fù)雜問題。