15
|
有人說,OKR的力量是上天入地。作為管理工具,OKR既可以幫助像谷歌、英特爾等巨頭扭轉(zhuǎn)乾坤,也能幫助微型企業(yè)主,把有限的資源組織在一起,聚焦公司的目標O,成功把接近停滯的業(yè)務,帶上健康的軌道。
透明、協(xié)同、承接戰(zhàn)略、有挑戰(zhàn)性、不與績效獎金掛鉤等,這些OKR的價值你可能都聽了很多,今天和大家分享四個OKR獨有的核心價值。
OKR四大獨有核心價值
一、OKR結(jié)構(gòu)的“兩面性”
在OKR出現(xiàn)前,目標的描述基本上就是一句話,比如銷售額達成多少、利潤實現(xiàn)多少、生產(chǎn)成本降低多少等等。由于沒有KR的平衡,在目標達成的同時,會出現(xiàn)很多意想不到的副作用,尤其是目標描述的有限性就會導致我們偏離初心,無法得到真正的產(chǎn)出。很多時候我們會犯只做任務,不做結(jié)果的錯誤。
比如說:
●銷售額的目標達成了,但是新產(chǎn)品的推廣目標沒有達成,造成后續(xù)的銷售不持續(xù);
●雖然訂單交期實現(xiàn)了,但是產(chǎn)品合格率沒有保障;
●雖然市場拓展目標達成了,但是由于促銷造成產(chǎn)品市場定位出現(xiàn)混亂;
●雖然生產(chǎn)成本降低了,但是真正有降本空間的部分沒有降低,反而涉及員工滿意度方面的成本,比如差旅費大幅削減,導致員工怨聲載道。
OKR的這種特有結(jié)構(gòu)就像“硬幣的兩面”:目標奠定了關(guān)鍵結(jié)果的基調(diào)和方向,KR是對目標的解釋和證明。兩者同時存在使目標更加明確、可行,也約束了人們的理解和溝通方式。
為什么會這樣呢?這源自KR的四個非常重要的作用:
①KR可以作為目標達成的判斷標準。用來判斷目標是否真正達成了,而不僅僅是看表面實現(xiàn);
②KR使目標達成更有可能性。KR為O提供了實現(xiàn)路徑;同時為Action行動計劃的落實提供的依據(jù)和橋梁;
③KR使目標更加平衡。不僅在O與KR之間,KR與KR之間也保持了平衡。在保證大目標實現(xiàn)的同時,以最終的產(chǎn)出為導向,從更多的維度思考,兼顧了系統(tǒng)性健康,減少了副作用。
④KR為目標向下分解提供了中間鏈條。一般情況下,上一級的KR就是下一級的O。所以它會讓目標的向下傳遞的結(jié)構(gòu)非常緊密。所以整個組織方向的一致性就非常強。
二、OKR強調(diào)挑戰(zhàn)性
設定OKR的時候,團隊要解決的核心問題是:團隊要設定什么樣的目標,才能讓業(yè)務更加健康,更有未來。
OKR強調(diào)挑戰(zhàn)性,它的信心指數(shù)的設定天生就具有挑戰(zhàn)不可能的心理暗示;同時OKR主張薪酬解耦,不與績效獎金掛鉤。這些都會讓管理者真正聚焦市場,思考如何以創(chuàng)新的方式實現(xiàn)挑戰(zhàn)性的目標。
走老路永遠到不了新地方。由于設定OKR需要團隊管理者和團隊成員進行前瞻性的思考,團隊究竟要做什么,要達成什么,而不是在過去的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗上,象征性的加點砝碼,作為本年度的目標。
這樣一來,當目標脫離了績效考核的束縛,加上挑戰(zhàn)性的要求,就更能夠回歸到業(yè)務的本質(zhì)上,真正從業(yè)務的角度,從組織的角度,從客戶價值的角度,去思考我們需要設定什么樣的目標,才能為組織、團隊、客戶做出最大的貢獻,讓自身成長更有價值。
這也在本質(zhì)上解決了傳統(tǒng)績效管理中存在貓捉老鼠的游戲,從目標博弈的談判桌上下來,真正回歸到業(yè)務賽道上,聚焦到通過客戶價值驅(qū)動業(yè)務增長的軌道上來。
三、OKR強調(diào)聚焦
OKR能夠助力戰(zhàn)略性管理和運營性管理分離,在組織里面總是有各種各樣的任務和工作需要人來完成,而其中有一類工作是需要團隊重點關(guān)注、聚焦關(guān)鍵資源去完成的;還有一類工作,只需要團隊完成即可,甚至可以延遲或放棄。這是涉及組織效能、彼此協(xié)同和資源有效利用至關(guān)重要的問題。
OKR的出現(xiàn),實現(xiàn)了通過任務和工作把所有的人和資源組織在一起,完成少數(shù)最重要的事情,解決了組織和人員精力分散的問題。把有限的精力放在最重要的事情上,做優(yōu)先級的排序。實現(xiàn)了從組織到個人,自上而下共同聚焦到關(guān)鍵點上。
OKR聚焦的是關(guān)系到組織或團隊的戰(zhàn)略性工作,通過目標、行動、跟進、復盤的方式進行主動行動;其他的任務和工作,叫做運營性工作,可以通過監(jiān)控、糾偏的方式進行被動反應,從而提高整個組織的效能和資源利用的最大化。
四、OKR提倡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新
以前管理者要么親力親為把猴子背在自己身上,要么指手畫腳更多的是自上而下的控制。而在OKR的語境下,管理者的角色從原來的掌控變成為賦能。提倡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,鼓勵團隊成員共創(chuàng)參與和自我管理。員工需要的不是控制和監(jiān)督,而是自我驅(qū)動、需要的是管理者的賦能和支持。
通過雙向的溝通、對齊和相互激發(fā),管理者真正把工作的權(quán)力還給了員工,讓員工通過共創(chuàng)參與愿景的思考、目標的設定、執(zhí)行實施、反饋調(diào)整、復盤評估的全流程;管理者更多充當?shù)氖欠窒、傾聽、支持、引導,以教練的領(lǐng)導方式來激發(fā)團隊自主工作、自主創(chuàng)新和自主成長。
以上這些正是OKR的先天基因帶來的獨特價值,也正是因為這份獨特,讓OKR在管理界作為一個神奇的存在,影響著越來越多的企業(yè)。 |